“A participação no Prêmio Catarinense da Excelência e o consequente Relatório de Avaliação nos permite identificar diversas oportunidades de melhoria no sistema de gestão, o que gera um ciclo de aprendizado que nos faz ser a cada ano melhores.”
Bruno da Silva Volkov
Analista de planejamento – SENAC/SC
“Os principais fatores que levaram o Sebrae/SC a conquistar o reconhecimento foram: o comprometimento da liderança com a melhoria da gestão, visando tornar o Sebrae/SC uma referência no Sistema Sebrae; a consolidação do conhecimento sobre o Modelo de Gestão dentro da entidade, por meio da capacitação de seus colaboradores e do incentivo à atuação como avaliadores em prêmios que utilizam o MEG, como o Prêmio MPE Brasil; e, o contínuo investimento do Sebrae/SC em melhorias internas e em sua infraestrutura, realizado desde 2011, a fim de atender o cliente com foco nos resultados alcançados.”
Diego Wander Demétrio
Gestor Orçamentário – SEBRAE/SC
“Buscamos o conhecimento de práticas no mercado e em capacitações específicas, que proporcionaram a implantação de práticas alinhadas aos Fundamentos de Excelência e que impactaram diretamente na melhoria contínua dos processos, expandindo a qualidade já conhecida dos serviços, também a gestão.”
Roberto Anastácio Martins
Diretor Regional – SESC/SC
“Isso demonstra ser um pilar fundamental de nossa evolução sólida e diferenciada no mercado de Medicina Laboratorial. O MEG tem nos permitido assegurar uma gestão baseada em práticas estruturadas, alinhadas estrategicamente e focadas na geração de valor de forma compartilhada entre as diferentes partes interessadas.”
Fernando Berlitz
Gestor de operações técnicas e excelência – Ghanem Laboratório Clínico de Joinville
“A partir da adoção do MEG, o Sebrae/SC identificou pontos fortes e lacunas em seu modelo de gestão, podendo a partir desta identificação, estabelecer um plano de melhoria, visando o aumento da maturidade da gestão e da competitividade da instituição. Além disso, a adoção do MEG permite a troca de boas práticas com outras unidades do Sebrae que também estão adotando o Modelo. Finalmente, com o MEG, a adoção de metas de desempenho para as equipes e empregados do Sebrae/SC e de metas de desenvolvimento são baseadas nas necessidades de aperfeiçoamento apontadas pelas autoavaliações e avaliações externas a que a Entidade se submete, como o Prêmio Catarinense da Excelência.”
Diego Wander Demétrio
Gestor Orçamentário – SEBRAE/SC